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派車運送、現場施工
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派車運送、現場施工
派車運送、現場施工

張貼壁紙需具備專業的功夫,我們擁有特約的專業團隊,提供完備的品質服務。在專業的職場上均能達成客戶的水準與要求。

常見問題:

1. 在我們為您執行張貼服務前,您需要做什麼準備?
壁紙的張貼需要一定的空間才能施工,請您將張貼牆面前的所有東西搬離牆面至少七十公分的距離,我們才可以為您施作工程。

2. 什麼樣的牆面不適合張貼壁紙?
所有表面毛孔太小的材質都無法正常黏貼壁紙,一般常見的像是玻璃、磁磚、木皮、塑膠材質等…,另外壁紙的張貼需要一個白色平滑的牆面,若您的牆面油漆為深色的,因為會影响壁紙的效果,我們需要增加幫您上白色底漆的費用及工本費,依現場狀況為您做估價,所有增加的工程將在您的同意後才開始施作。如果您欲張貼的牆面有凹凸不平或壁癌、滲水嚴重的狀況,我們建議您先對牆面做適當的處理再採購壁紙,較適合用來張貼壁紙的牆面材質像是水泥牆、矽酸鈣板、木板等…。

3. 如果我想張貼的牆面還留有舊壁紙,是否需要先行處理?
是的,在張貼新壁紙前需要先將牆上的舊壁紙撕下才不會影响新壁紙的效果。我們提供免費為您將舊壁紙撕掉的服務,但是要注意的是,壁紙是一種有壽命的產品,一般標準為3~5年,若您的舊壁紙在牆上巳經超過壽命年限或者舊壁紙底下的牆面原本就存在問題(如漏水、滲水等…),有可能會造成清除壁紙不易,情況更糟的還有可能損害牆面,有這樣的狀況,請在施工前先告知施工人員,我們將依現場狀況給您最佳的建議,若有任何需要增加的清除或修補工程,也將在您同意報價後才開始施作。

4. 如果我同時購買兩款以上的壁紙,是否需要支付兩次張貼費用?
如果您所需要的施工時間與地點都是同一個,我們會您將選購的產品一次結算,我們的系統會為您整合計算所需要的張貼費用,若分次結算將會視為兩筆不同的採購訂單。

5. 如果我臨時想改變預約服務的時間或取消服務,是否仍需要支付費用?
改變預約時間:我們接受您在預約服務當日48小時前完成的服務時間異動,以一筆訂單一次為限,所有的預約時間更動並不會增加您任何的費用。
取消服務: 若非產品有瑕疵、破損、缺件或與本店標示規格不符之原因取消加選服務,您需於約定服務日之24小時前完成取消通知 ( 以email或至 服務中心 > 客服中心 >訂單相關問題 中留言 ),如未於規定時間內完成取消通知,則視為不變更服務內容;若於服務日當天取消則需$1,500之空趟費。

6. 我要如何修改預約時間或取消預約服務?
您可以email或至 服務中心 > 客服中心 >訂單相關問題 中留言 ,或是撥打客服專線02-25778566,在預約日48小時前做任何的異動。

7. 較遠的城市預約壁紙樂園的施工服務是否會產生交通費?
壁紙樂園在全省大部分的城市都有簽約的在地師傅可以派遺,如果遇到剛好沒有在地師傅可以派遺時,則會尋找鄰近城市的簽約師傅前往,屆時會有可能產生交通費,我們在接收到訂單後會先以電話確認新增的交通費金額,您也可以在施工預定日前48小時辦理取消服務,施工費可以全額退費。